İade ve Değişim Politikamız
Ürünlerin ithalatı kendi firmamız tarafından yapılarak sizler için satışa sunulmaktadır. Çin’de üretilen bazı ürünler Universal olarak birden fazla modele sahip olabilirler ve üzerinde farklı logo isim bulundurabilirler.
Her marka model tablet ve cep telefonu için yedek parça bulunmaktadır. Eğer ürün görselle uyuşmuyorsa, bizden onay almadan veya destek almadan satın almayınız.
Test etmeden asla montaj yapmayınız.
Açılmış, kullanılmış veya deforme olmuş ürünlerde değişim kesinlikle yapılmamaktadır. Ürünleri test etmeden asla montajını yapmayınız.
Yaptığınız takdirde her türlü sorumluluğu kabul etmiş bulunmaktasınız.
İade: Satın almış olduğunuz ürünlerde yasal olarak cayma hakkınız bulunmaktadır. Orijinalliğini bozmadan ve herhangi bir hasar vermeden (tekrar satılabilir durumda iken) iade edebilirsiniz.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince satın alınan ürünü 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak iade edebilmektedir.
Değişim: Yanlış verdiğiniz ürünlerin değişimini, kullanmadan veya açmadan aynı süreç içerisinde yapabilirsiniz.
Kargo bedeli taşımacı firmaların aldığı bedel doğrultusunda tarafınıza yansıtılarak değişimi yapılacaktır.
Sorumluluk: Kargo geldiğinde kargo firmasındaki arkadaşlar ile birlikte kontrolünü yaparak teslim alınız. Kutuda ezik, vuruk, kırık vs. hasar var ise kesinlikle kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
Eğer tutanak tutturmadan gönderirseniz, kargonuz red alacaktır ve herhangi bir ödeme işlemi tarafınıza gerçekleştirilemeyecektir.
Red: Aldığınız ürün "montaj yapılmışsa, jelatini sökülmüş ve bantları kaldırılmışsa, ürün kendi paketiyle tekrardan gönderilmemişse, kargoda hasar ve tutanak tutulmamışsa, kısaca ürün deforme olmuşsa ARIZALI DAHİ OLSA iade veya değişim kesinlikle YAPILAMAZ.
tablet, telefon, tamircisi, yedek parça yusuf yayangi
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
Siz değerli müşterilerimizin bilmesi gereken önemli hususlar bulunmaktadır. Bu hususlar genellikle satın alırken, iade ve değişim gibi durumlarda göz önünde bulundurularak dikkatli bir şekilde okunmalıdır.
Değerli Müşterilerimiz
Bildiğiniz üzere, geniş bir yedek parça yelpazesine sahibiz ve bu parçaları marka ve modele göre yüksek adetlerde stokluyoruz. Ürünlerin yüksek adetlerde olması ve firmamızın sadece satıcı olması nedeniyle, parçaları deneme veya test etme imkanımız bulunmamaktadır.
Böyle bir durumda, deneme amaçlı kullanılan cihazlar belirli bir kullanımdan sonra anakart arızası verebilir ve cihazın kullanılamaz hale gelmesine neden olabilir.
Bu nedenle, sizlere üretici firmanın garanti kapsamı ve iade/değişim koşulları hakkında detaylı bilgi sunmaktayız.
Üretici Firma Garanti Kapsamı:
- İthalatını gerçekleştirdiğimiz satıcı firmalarımız tarafından üretim hatalarından kaynaklanan arızalar tespit edilirse, montaj işlemi yapılmadan ve fabrikasyon orijinalliği bozulmadan tarafımıza geri gönderilmesi halinde birebir değişim işlemi gerçekleştirilecektir.
Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar:
- Yanlış kullanım, kaza, yetkili olmayan kişiler tarafından yapılan onarım veya tadilat gibi durumlarda garanti geçerliliğini yitirecektir.
Ürün Satın Alırken
Ürün satın alırken aklınıza takılan herhangi bir durum olduğunda lütfen bizimle iletişime geçerek bilgi alınız ve bilgimiz dışında satın alma işlemi gerçekleştirmeyiniz.
Bu sayede, siparişinizin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlayabilir ve olası problemleri önceden engelleyebiliriz.
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar:
Versiyon Farkı: Ürünlerin farklı versiyonları olabilmektedir. Satın almadan önce ürünün versiyonunun cihazınızla uyumlu olduğundan emin olunuz.
Görsel Uyumluluk: Ürün görselleri, cihazınızın modelinden farklı ise satın almadan önce ek görseller iletmenizi tavsiye ederiz.
Model Farkı: Ürünlerin farklı modelleri olabilmektedir. Satın almadan önce ürünün modelinin cihazınızla uyumlu olduğundan emin olunuz.
Bilgimiz Dışında Yapılan Satın Alımlarda İade/Değişim:
Bizden kaynaklı olmayan hatalarda, yanlış model seçimi, hatalı versiyon satın alma ve bu ürün benim cihazıma uyum sağlar gibi tahmini durumlarda iade ve değişim hakkınız bulunmamaktadır.
İade Kargo Gönderimi
İade kargo gönderimlerinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde tamamlanması için lütfen aşağıdaki bilgilere dikkat ediniz:
Anlaşma Bilgileri:
- İade kargo gönderirken mutlaka kargo firmasındaki yetkililere anlaşma bilgilerimizi doğru bir şekilde vererek gönderim yaptırınız.
- Kargo bilgileri anlaşmalara bağlı olarak değişebilir. Güncel anlaşma kodumuzu ve bilgilerimizi öğrenmek için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Paketleme:
- Kargo size nasıl geldi ise ürünün iadeyi aynı paketlemeyle orijinalliğini bozmadan sararak gönderiniz.
- Farklı kutu ve ambalajlarla gönderilen iadeler kabul edilmeyecek ve herhangi bir hasar arıza durumu tarafımızdan karşılanmayacaktır.
Desi Bilgileri:
- Kargolarımızın genel desi ölçüleri 0-2 arasındadır ve farklı desi bilgileri girilmemektedir.
- İade kargolarda mutlaka kargodaki yetkililere anlaşma numaramızı ve desi bilgilerimizi doğru bir şekilde bildiriniz.
Fazla Desi Ücreti:
0-2 desi arasından farklı anlaşmadan fazla olarak çıkan kargo ücretleri tarafınıza yansıtılarak kesinti yapılacaktır.
Sorularınız için:
İade kargolar ile ilgili herhangi bir sorunuz olursa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
En Sık Karşılaşılan Hatalar
Test Etmeden Montaj İşlemi Gerçekleştirmek: Ürünlerin flex kısımlarında herhangi bir engel bulunmadığı ve kolay bir şekilde takip çıkarıldığı için ürün arızalı dahi olsa iade veya değişime alınmayacaktır. Üretici firmanın koyduğu prosedür ihmal edilmiş sayılacak ve ürün fabrikasyon dışına çıktığı için değişim/iade mümkün olmayacaktır.
Ürün Montajından Sonra Arızalanması: Ürün montajı hatalı yapılmış sayılarak iade veya değişime alınmayacaktır. Ürün montajını jelatinlerini sökmeden yasal süreciniz olan 14 gün boyunca test işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Universal Tablet Kılıflarında İade Durumu: Tablet kılıflarımız Universal modeller olduğundan standart ölçülere sahiptir ve uyum sorunu yaşanmamaktadır. Görseldeki ürün ile tarafınıza gönderilecek olan ürün aynıdır. Kamera bölgelerinin uygunluğunu görsel üzerinden kontrol edebilirsiniz. Bu gibi durumlardan olan kargo bedeli tarafınıza yansıtılacaktır. İade durumunda ürünün hiç bir şekilde deneme yapılmadan, açılmadan aynı paketle tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Hijyen ve sağlık nedenleriyle ürünün kontrol aşamasında içerisinde kıl, tüy, leke, kırıntı veya benzeri parçalar, yağlanma gibi izler, parmak izleri bulunması durumunda iade işlemi kabul edilmeyecektir.
